شرایط و ضوابط ارسال سفارش‌ها
هزینه ارسال
هزینه ارسال برای سراسر ایران در تمامی سفارش‌ها ۱۹۸٬۰۰۰ تومان است. این مبلغ هنگام ثبت سفارش به مبلغ نهایی فاکتور اضافه می‌شود و توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
روش ارسال
تمام سفارش‌ها از طریق تیپاکس ارسال می‌شوند.
زمان تقریبی تحویل
زمان تحویل از زمان ارسال پیامک تحویل مرسوله به تیپاکس محاسبه می‌شود:
مراکز استان‌ها: حدود ۱ تا ۲ روز کاری
سایر شهرها: حدود ۲ تا ۳ روز کاری
مناطق دور و کم‌برخوردار: حدود ۳ تا ۴ روز کاری
زمان‌های اعلام‌شده تقریبی است و در ایام پرترافیک، تعطیلات رسمی یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه و شرکت حمل‌ونقل ممکن است تغییر کند.
شرایط بازگشت و تعویض کالا
در صورت نیاز به مرجوع‌کردن یا تعویض کالا، حداکثر ظرف ۳ روز پس از تحویل سفارش اقدام کنید.
کالا باید بدون استفاده، سالم و در بسته‌بندی اولیه، همراه با فاکتور خرید، از طریق پست یا تیپاکس ارسال شود. هزینه ارسال برگشت بر عهده مشتری است و بسته باید به‌صورت پیش‌کرایه ثبت شود؛ گیرنده مسئولیتی در قبال پرداخت کرایه نخواهد داشت.
نشانی ارسال مرجوعی:
اسلامشهر، دفتر تیپاکس شعبه انبیا، آقای فغانی
فروشگاه سارزی شوز
شماره تماس: ۰۹۳۶۶۲۶۳۳۸۵
بررسی مرسوله بازگشتی
پس از رسیدن بسته به انبار سارزی شوز، سلامت و شرایط کالا توسط واحد خدمات پس از فروش بررسی می‌شود.
در سفارش‌هایی که از طریق اسنپ‌پی پرداخت شده‌اند، پس از تأیید سلامت کالا، لغو سفارش به اسنپ‌پی اعلام می‌شود. بازگشت اعتبار معمولاً طی ۱ تا ۲ روز کاری و مطابق فرایند اسنپ‌پی انجام خواهد شد. هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
عدم تحویل سفارش توسط گیرنده
اگر مشتری از دریافت سفارش خودداری کند و مرسوله به فروشگاه بازگردد، هزینه ارسال از مبلغ قابل استرداد کسر می‌شود و باقی‌مانده وجه به مشتری بازگردانده خواهد شد.